自由行的 問與答自由行和一般團體有何不同? 有領隊同行嗎? 在StarTravel燦星旅遊網訂購「機+酒」的套裝行程,是否都有包含早餐及機場接送? 自由行套裝商品,因航空公司不同,所以包含的項目亦會有所變化,建議參考各商品濾心網頁說明以維護您的權益。套裝行程需要多久前訂購? 各商品均有機位數或房間取得數量問題,建議儘早規劃、即早訂房,以確保假期順利。為什麼類似行程在價格上會有差異? 因各航空公司之組裝商品,包含項目未盡相同外,配合租屋網的住宿飯亦會影響價格。請問網頁上所標示之「雙人房套裝售價」是一人或兩人的價格? 網頁上所示價格均為一人價格,而價格亦會因選擇之飯店或房型不同而變動。 「佔床」與「加床」如何區別? 一般成行者為大人時,均為「佔床室內設計」方式,除非指定之飯店無三人房,而三位成人同宿一雙人房,則第三人視為「加床」。 與大人同住一室之兒童為『兒童佔床』,指一大人與一小孩同住一房,而「兒童加床」則為二大人同住一房、外加兒童一張床。 為何在點選出發日期的萬年婚禮佈置曆上,有些日期無法點選?  因目前網路上開放可預訂之機位是60天內,因此,如果您的行程安排是超出此範圍,便會出現無法點選的情況。出發日期與飯店入住日期可以不同嗎?  一般來說,機+酒是一完整的套裝行程,因此搭機日票貼期必須與飯店的住房日期相同,但不同的航空公司亦有不同的規則,請詳閱網頁說明,或是與承辦人員接洽。如果所選房型,網頁顯示已經客滿怎麼辦?  網頁顯示已經客滿時,若您的行程尚有足夠時間可以等候,尚可為您安排候補機會。建辦公室出租議您仍送出訂購單,由您的承辦人員為您留意後續訂位及訂房狀況。如果信用卡線上付款失敗,我的訂單還是否仍成功送出?  是的,仍可成功送出訂單。您的承辦人員亦會與您聯繫是否要經由「傳真刷卡」或其他付款方式繼續完成交易。交當鋪易完成後,該如何取得此產品?  一般,在作業期間完成之訂購,我們會利用郵局掛號的方式將住宿券及機票等資料寄出,倘出發日前三天尚未收到,請直接電話0980051805洽詢如遇颱風來襲或其他不可抗力之因素,可否延期或取消? 土地買賣 (1)在尚未發佈陸上颱風警報之前,若您想延期,我們將全力協助您辦理延期,並按延期之相關規定 辦理。倘您欲取消行程,則將依定型化契約之取消規定扣除手續費退款,敬請見諒與配合。(2) 發佈陸上颱風警報之後,且主要交通工具已房屋二胎宣布停駛停飛,您可選擇延期或取消您預訂的行程,取消行程時所付之款項亦將全額退費,延期如有價差得須加價或退費。


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